| 글제목 | 교재 배송 불가 | |||||
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| 작성자 | 박** | 조회수 | 1,258 | 등록일 | 2022-03-14 |  |
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교재 하나가 일반서점 구매 교재/배송불가 안내문구가 떠 있습니다. 무통장입금으로 결제했는데 다른 안내문구나 메시지 없이 결제 내역에 문구만 하나 떠 있고 결제 내역이 환불이라도 되어있을 줄 알았는데 환불도 안되어 있습니다. 11일에 주문한 다른 교재들은 언제쯤 받아 볼 수 있을까요? |
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해커스편입 안녕하세요, 상위권대학 편입명문 해커스편입 입니다.
문의하신 내용에 대하여 답변 드리겠습니다.
1. 일반 서점에서 구매하셔야 하는 교재는,
[마이페이지] - [인강 탭] - [환불신청] - [환불,교환요청서 작성] - [교재,환불교환]으로 가셔서, 해당 교재에 대한 환불 신청서 작성을 요청드립니다.
담당자가 접수된 순차적으로 확인하여 환불금액 정산 후, 교재 반송 관련하여 안내 드리도록 하겠습니다.
2. 주말 기간에는 배송이 진행되지 않아 주문하신 교재의 경우, 출고 후 3~4일 내에 마이페이지에서 운송장 번호 확인 가능하시니, 이번주 내로 송장번호 확인이 어려우시면 아래로 전화 주시면 안내 도와드리도록 하겠습니다.
선택할 이유가 있는 해커스편입, 당신을 자랑스러운 합격생으로 만들어드리겠습니다.
추가 문의사항이 있을 경우 강남역캠퍼스 02)522-1881 / 종로본원 02)735-1881 / 수원역캠퍼스 031)243-3333로 연락 주시기 바랍니다.
행복한 하루 되세요. 감사합니다.
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