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[공지] 해커스편입 영상 재생 오류 시 쉬운 해결방법
안녕하세요, 해커스편입입니다 :) 간혹 웹 브라우저 버전에 따라, 해커스편입인강 플레이어인 AquaNPlayer 재생오류가 발생하는 일이 있습니다. 이용에 불편을 드려 죄송하며, 신속하게 해결가능한 아래 조치방법을 안내드립니다.
만약 그대로 해결되지 않을 시, 원격지원 서비스가 제공되니 도움을 받으시길 바랍니다. 최고의 서비스를 제공할 수 있도록 해커스편입도 늘 노력하겠습니다.
※ 기술 원격 지원 요청 방법
해커스편입 기술 원격 지원 요청 방법
| 고객센터 기술상담원 (02-537-5000 → 2번 → 2번)으로 연락주시면 해커스편입 동영상강의 기술상담원으로 연결되며, 원격지원을 통해 기술적인 문제 해결이 가능합니다. |
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1. 기본 조치 안내 |
제어판 → 프로그램 제거 → 기존에 설치된 AquaNPlayer, Microsoft Visual C++ 2012(x86) 제거 후 아래의 링크를 통해 AquaNPlayer 재 설치 한 뒤 강의 재생 시도 ※ AquaNPlayer 설치 시 [Microsoft Visual C++ 2012]를 반드시 설치 진행해주셔야 합니다.
→ 아래에 링크를 새로운 창에 복사, 붙여넣기 하여 파일을 다운로드해주세요 :) https://drive.google.com/file/d/1MBfNlpAPR0GUssLm_9qbx8sARdvcegng/view?usp=sharing
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※ Chrome 브라우저 조치 안내
1. Chrome 브라우저 최신 설치
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1. Chrome 브라우저 실행 후 우측 최상단 '더보기' > '도움말' > 'Chrome 정보' 클릭
2. Chrome 정보'에서 버전이 가장 최신 버전인지 확인합니다.
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2. Chrome 브라우저 조치 방법
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1) chorme://flags 이동
2) 상단 Search flags 란에 cors 검색
3) Block insecure private network requests → Disabled 설정 및 다시 시작
4) 강의 정상 재생 여부를 확인합니다.
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※ Micro Edge 브라우저 조치 안내
1. Micro Edge 브라우저 조치 방법
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1) edge://flags 이동
2) 상단 Search flags 란에 cors 검색
3) Block insecure private network requests → Disabled 설정 및 다시 시작
4) 강의 재생 확인
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※ 기술 원격 지원 요청 방법
해커스편입 기술 원격 지원 요청 방법
| 고객센터 기술상담원 (02-537-5000 → 2번 → 2번)으로 연락주시면 해커스편입 동영상강의 기술상담원으로 연결되며, 원격지원을 통해 기술적인 문제 해결이 가능합니다. |
이상입니다. 감사합니다 :)
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